Публичная оферта

Редакция от 22 октября 2026 года

1 Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Петрова Алена Игоревна, ИНН 744918708166, ОГРНИП 323745600129350 (далее — Исполнитель), предлагает заключить смешанный договор, содержащий условия договора возмездного оказания услуг, лицензионного договора и абонентского договора (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

1.2. Договор заключается с физическим лицом (далее — Пользователь) для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Исполнитель и Пользователь являются сторонами Договора (далее — Стороны). Название «онлайн-школа Стобалльник» обозначает деятельность Исполнителя, а не отдельную сторону Договора.

1.3. Выбранный тип услуги (далее — Продукт) предоставляется на условиях соответствующего раздела Оферты:

• доступ к регулярным занятиям по подготовке к экзаменам регулируется разделом 3;
• предоставление информационных услуг — разделом 4;
• предоставление консультационных услуг — разделом 5;
• предоставление доступа к цифровым сервисам — разделом 6.

1.4. Состав, объем, возможности, ограничения и цена выбранного Продукта или комбинации Продуктов определяются их описанием на Сайте (далее — Тариф). Выбранные Продукты, Тарифы и данные, необходимые для оказания услуг, формируют Заказ, состав которого может изменяться до оплаты. В момент оплаты Заказ фиксируется и передается Исполнителю для обработки.

1.5. В процессе оказания услуг Исполнитель может предоставлять доступ к информации и объектам интеллектуальной собственности, размещенным на Сайте и Платформе (записи занятий, тексты конспектов, презентации, содержимое заданий, тестов и т.д., далее — Материалы).

Все Материалы предоставляются Пользователю на основании простой (неисключительной) лицензии. Данная лицензия разрешает Пользователю личное использование Материалов в течение всего срока предоставления доступа, исключительные права на Материалы сохраняются у правообладателя.

Разрешенные способы использования Материалов включают просмотр, чтение, прослушивание, выполнение интерактивных заданий, воспроизведение на устройстве Пользователя в объеме, необходимом для личного использования, а также скачивание Материалов, если такая возможность прямо предусмотрена функциональностью Платформы. Иные способы использования Материалов допускаются только с разрешения правообладателя.

Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость соответствующего оплаченного Продукта и отдельно не взимается.

1.6. Сведения о Продуктах размещаются в сети Интернет по адресу stoballnik.ru и на прямо указанных Исполнителем страницах оформления и предоставления Продуктов (далее — Сайт). Для исполнения Договора используются программные средства и электронные ресурсы, в том числе средства видеосвязи и мессенджеры (далее — Платформа).

1.7. Цены, состав и порядок предоставления Продуктов могут меняться при условии согласования данных изменений между Сторонами. Данные изменения могут выражаться в любой форме, включая скидки, промокоды, партнерские и индивидуальные цены, подарки и другие преимущества (далее — Специальные условия).

1.8. Доступ к Материалам предоставляется до ближайшей даты 30 июня включительно, наступающей не ранее согласованной даты начала предоставления соответствующего Продукта (далее — Конец учебного года), если иной срок доступа явно не предусмотрен Специальными условиями.

1.9. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков к оказанию услуг и отвечает перед Пользователем за их выполнение и качество.

1.10. Если иное не указано явно, все цены указываются в российских рублях, дни считаются календарными днями, а время указывается по московскому часовому поясу.

2 Заключение Договора и оплата заказа

2.1. Основная информация о Продуктах, Тарифах и условиях покупки доступна на Сайте до оплаты Заказа. Пользователь может запросить у Исполнителя полные интересующие его условия через форму заявки на консультацию или контакты, указанные на Сайте.

2.2. Обычная цена Продукта, его самостоятельной платной части или периода без скидок и иных ценовых преимуществ (далее — Базовая стоимость) указывается на Сайте до оплаты покупки на Специальных условиях.

2.3. Условия покупки определяются Офертой, Заказом, описанием Продуктов, Тарифов и Специальными условиями, действовавшими либо согласованными на момент оплаты Заказа. Их не требуется полностью повторять в Заказе или расчетных документах.

2.4. Исполнитель сохраняет условия оплаченного Заказа, описание соответствующих Продуктов и Тарифов, действовавшие на момент оплаты, способом, позволяющим подтвердить их содержание.

Изменения условий на Сайте и в Оферте применяются к Заказам, оплачиваемым после вступления соответствующих изменений в силу. Специальные условия и изменения условий оплаченного Заказа фиксируются способом, позволяющим подтвердить их содержание и дату согласования.

2.5. Акцепт Оферты осуществляется путем оформления Заказа, подтверждения согласия с условиями Оферты и внесения оплаты при условии соблюдения требований законодательства о совершении сделок соответствующим лицом. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты Заказа.

Исполнитель направляет подтверждение Заказа и предусмотренные законом расчетные документы на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Заказе.

2.6. Лицо, оформляющее Заказ, подтверждает, что вправе совершить соответствующую сделку самостоятельно либо действует на законных основаниях от имени Пользователя или с необходимым согласием его законного представителя. В случаях, когда законодательством требуется участие или согласие законного представителя несовершеннолетнего, заключение Договора осуществляется с соблюдением таких требований.

Оплата Заказа может производиться третьим лицом. Независимо от источника оплаты Продукты предоставляются Пользователю, указанному в Заказе. Само по себе внесение оплаты третьим лицом не предоставляет ему полномочий по изменению условий Договора или управлению доступами Пользователя, если иное не вытекает из закона или надлежащим образом предоставленных полномочий.

2.7. Контактные данные и учетная запись Пользователя, указанные или определенные при оформлении Заказа, используются для взаимодействия с Исполнителем, получения уведомлений, согласования условий предоставления Продуктов и направления обращений.

При отсутствии обстоятельств, указывающих на неправомерное использование соответствующих контактов или учетной записи, Исполнитель вправе исходить из того, что поступающие через них обращения и согласования исходят от Пользователя либо лица, правомерно действующего в его интересах. Пользователь обязан своевременно уведомлять Исполнителя об утрате контроля над соответствующими средствами связи или учетной записью.

Настоящий порядок не ограничивает предусмотренные законодательством права законных представителей несовершеннолетнего Пользователя.

3 Предоставление доступа к регулярным занятиям

3.1. Доступ к регулярным занятиям по подготовке к экзаменам предоставляется на условиях абонентского обслуживания. Исполнитель резервирует ресурсы Платформы, планирует затраты на организацию проведения и предоставления доступа Пользователю к занятиям, связанным Материалам и другим предусмотренным Тарифом возможностям по выбранному предмету (далее — Активация доступа) на один месяц (далее — Расчетный период). Начало Расчетного периода может не совпадать с датой начала календарного месяца и определяется датой проведения его первого занятия.

3.2. В течение пяти рабочих дней после получения оплаты Заказа Исполнитель связывается с Пользователем по указанным в Заказе данным и предлагает для согласования полные условия Активации доступа: группы для присоединения, их расписание (если занятия в группе уже начались) или предполагаемую дату начала занятий (если ведется набор новой группы). В случае согласия Сторон с условиями происходит Активация доступа к согласованному Расчетному периоду (но не раньше даты его начала).

3.3. Доступ к Материалам, предоставленный в рамках оплаченного Расчетного периода, сохраняется до Конца учебного года.

Неиспользование Пользователем доступных ему предусмотренных Тарифом возможностей по независящим от Исполнителя причинам, при надлежащем выполнении Исполнителем своих обязанностей, не означает непредоставление или ненадлежащее качество предоставления Продукта и не является основанием для перерасчета.

3.4. В случае Активации доступа к уже начавшемуся Расчетному периоду (при присоединении к группе, уже начавшей занятия), Пользователь получает полноценный доступ к Материалам прошедших занятий идущего Расчетного периода как к пропущенным, с возможностью самостоятельного ознакомления, а Исполнитель обеспечивает Пользователю возможность выполнения связанных заданий и получения консультаций и обратной связи по ним.

3.5. Расчетные периоды каждой группы следуют друг за другом и для Активации доступа в рамках последующих Расчетных периодов не требуется дополнительное согласование с Пользователем после очередной оплаты для Активации доступа.

3.6. Любые изменения условий Активации доступа для текущего или последующих Расчетных периодов требуют отдельного согласования между Исполнителем и Пользователем.

3.7. У разных групп даты начала Расчетных периодов могут отличаться. Подготовка завершается в день соответствующего экзамена по выбранному предмету.

Если до экзамена остается неполный Расчетный период, его цена определяется пропорционально количеству оставшихся занятий и домашних заданий. Объем и цена согласуются с Пользователем до оплаты на Специальных условиях.

3.8. В случае внесения оплаты для Активации доступа очередного Расчетного периода позже, чем за день до его начала, Исполнитель не гарантирует сохранение согласованных условий Активации доступа, что может потребовать повторное согласование условий с Пользователем.

3.9. Пользователь самостоятельно контролирует своевременное внесение оплаты для Активации доступа очередного Расчетного периода.

4 Предоставление информационных услуг

4.1. В рамках предоставления данного Продукта Исполнитель предоставляет Пользователю возможность доступа к выбранному комплекту Материалов, предусмотренному соответствующим Тарифом.

Последующее сохранение технической возможности доступа к предоставленному комплекту Материалов в течение установленного срока является обязательством Исполнителя по обеспечению доступности ранее предоставленного Продукта.

4.2. В течение пяти рабочих дней после получения оплаты Заказа Исполнитель предоставляет учетной записи Пользователя с указанным в Заказе адресом электронной почты доступ к выбранным Материалам на Платформе.

В случае, если учетной записи с такими данными нет, она создается при обработке оплаченного Заказа, а данные для доступа на Платформу отправляются по указанному в Заказе адресу электронной почты.

4.3. Продукт считается предоставленным с момента предоставления Пользователю возможности доступа к полному комплекту Материалов, предусмотренному соответствующим Тарифом.

Использованием Продукта считается любое фактическое обращение Пользователя к предоставленным Материалам, независимо от объема использованных Материалов. Фактическое использование подтверждается данными Платформы.

4.4. При надлежащем предоставлении и фактическом использовании информационного Продукта его стоимость не подлежит возврату исключительно по причине отказа Пользователя от дальнейшего использования Продукта.

5 Предоставление консультационных услуг

5.1. В рамках предоставления данного Продукта Исполнитель привлекает специалистов для оказания разовых групповых (вебинары, лекции, групповые занятия и т.д.) и индивидуальных консультаций в объеме, определенном описанием на Сайте.

5.2. В течение пяти рабочих дней после получения оплаты Заказа Исполнитель предоставляет Пользователю данные для получения услуги (если дата и объем консультации заранее определены описанием) или начинает согласование условий предоставления консультации.

5.3. Услуга считается оказанной после проведения консультации в согласованное или указанное в описании время и объеме независимо от того, воспользовался ли Пользователь частично или полностью предоставленным доступом или возможностями услуги. В случае, если Пользователь не воспользовался доступом для получения консультации по не зависящим от Исполнителя причинам, услуга также считается оказанной в полном объеме.

6 Предоставление доступа к цифровым сервисам

6.1. Доступ к цифровым сервисам предоставляется на условиях абонентского обслуживания. В рамках предоставления данного Продукта Исполнитель предоставляет Пользователю техническую возможность доступа к выбранному цифровому сервису и его функциям в пределах Тарифа (далее — Активация доступа к сервису) на указанный в Заказе период (далее — Расчетный период сервиса).

Плата за соответствующий Расчетный период сервиса является абонентской платой за предоставление Пользователю права требовать доступ к функциям цифрового сервиса в пределах Тарифа. Размер платы не зависит от фактической продолжительности использования сервиса и количества обращений к его функциям.

6.2. В течение суток после получения оплаты Заказа Исполнитель проводит Активацию доступа к сервису либо, если оплачен будущий Расчетный период сервиса, фиксирует его оплату и направляет Пользователю соответствующее уведомление в соответствии с указанными в Заказе данными.

Обязательство Исполнителя по Активации доступа к сервису считается выполненным с момента предоставления технической возможности использования сервиса в соответствующем Расчетном периоде сервиса. Исполнитель обеспечивает предусмотренную Тарифом техническую возможность использования сервиса в течение этого периода.

6.3. Первый Расчетный период сервиса начинается с момента отправки уведомления об Активации доступа к сервису. Очередной Расчетный период сервиса, оплаченный до окончания предыдущего, начинается непосредственно после его окончания.

Если оплата произведена после окончания предыдущего Расчетного периода сервиса, новый период начинается с момента отправки уведомления о его Активации.

6.4. Лимиты и объемы заявленных возможностей одного Расчетного периода сервиса не переносятся на другой, если это явно не указано в Тарифе или Специальных условиях.

6.5. Пользователь самостоятельно контролирует своевременное внесение оплаты для Активации доступа к сервису очередного Расчетного периода сервиса.

7 Прекращение Договора, возврат, перерасчет

7.1. Пользователь может отказаться от Договора полностью или от получения части Продуктов, направив обращение Исполнителю в свободной форме (в соответствии с п.9.1). Данное обращение обрабатывается Исполнителем в течение 10 рабочих дней.

Отказ считается полученным Исполнителем с момента доставки соответствующего обращения по предусмотренным Офертой каналам связи. С момента направления отказа Пользователь обязуется прекратить использование Продуктов, от получения которых он отказался.

В случае, если в обращении содержится недостаточно информации для определения формы отказа или идентификации Пользователя, Исполнитель уточняет данную информацию, а срок обработки начинается с получения уточняющего сообщения от Пользователя.

7.2. Сумма возврата рассчитывается с учетом предоставленного объема услуг и затрат Исполнителя, связанных с предоставлением данных услуг, в соответствии с условиями для каждого Продукта, определенными в разделах 3, 4, 5 и 6 Оферты.

Данные Платформы об активации доступов, предоставленных возможностях и фактическом использовании Продуктов могут использоваться в качестве доказательств исполнения обязательств.

7.3. Если Пользователь отказывается от получения Продуктов на согласованных Специальных условиях в полном объеме, связанные с данными Специальными условиями преимущества прекращаются. Стоимость полученной части, учитываемой при возврате, определяется по Базовой стоимости.

7.4. Перерасчет использованных объемов с учетом прекращающих действие Специальных условий ограничен фактически внесенной оплатой: Пользователь не обязан доплачивать разницу, если она образовалась в результате перерасчета по Базовой стоимости.

7.5. При выполнении возврата денежных средств Исполнитель производит расчет и осуществляет возврат в соответствии с условиями Оферты без дополнительного уведомления Пользователя.

У Пользователя остается право на запрос и получение сведений о статусе обработки обращения и фактически примененных параметрах расчета.

7.6. Возврат денежных средств по общему правилу производится с использованием первоначального способа оплаты путем возврата по соответствующей платежной операции.

Если такой возврат технически невозможен, Исполнитель согласовывает иной допустимый законодательством и правилами применяемых платежных средств способ возврата с учетом необходимых проверок.

8 Качество и ответственность

8.1. Исполнитель обеспечивает согласованные состав, качество, объем и сроки предоставления Продуктов, в том числе при привлечении подрядчиков.

8.2. При непредоставлении Продукта, нарушении срока или другом недостатке Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законом. Открытие Материала или посещение занятия само по себе не лишает прав, связанных с недостатками.

8.3. Исполнитель должен заранее предупреждать о плановых ограничениях оказания услуг (плановые работы), если данные ограничения превышают один час и происходят в период с 8:00 по 22:00. Если данные ограничения лишили Пользователя возможности использования Продукта в соответствии с Заказом, Исполнитель обязуется согласовать с Пользователем восполнение недополученного объема услуг.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, в частности: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон в рамках Договора; иные обстоятельства, возникшие после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить и которые делают невозможным исполнение (надлежащее исполнение) обязательств Сторонами.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжаются в течение 1 (одного) месяца или более, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.

8.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна известить о них другую Сторону (любым доступным на тот момент способом). Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств, имеющуюся у Стороны информацию, подтверждающую их наступление, а также оценку их влияния на возможность исполнения обязательств по Договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы исключают возможность направления уведомления, оно направляется при первой объективной возможности после устранения препятствующих обстоятельств.

8.7. Доступ к Платформе, Материалам и другим элементам и услугам, включенным в Заказ, предназначен исключительно для Пользователя. Данные учетной записи, ссылки и коды для входа запрещено передавать третьим лицам.

8.8. Передача доступа, распространение и перепродажа Материалов без разрешения правообладателя запрещены. В случае обнаружения Исполнителем признаков нарушения данного пункта, доступ Пользователя к Продуктам может быть временно заблокирован на время уточнения, а в случае подтверждения нарушения – навсегда.

8.9. Пользователь обязуется не предпринимать действий, препятствующих оказанию услуг, а также прямо или косвенно приводящих к снижению качества оказываемых Исполнителем услуг, в том числе для других Пользователей (не мешать проведению занятий, не направлять угрозы и оскорбления в общих чатах, не распространять персональные данные других участников и рекламные сообщения и т.д.). Для пресечения нарушения данного пункта Исполнитель вправе ограничить отдельную функцию, уведомив Пользователя. Недополученный по причине такого ограничения объем услуг не может учитываться в перерасчете на возврат, а также быть признанным оказанным с ненадлежащим качеством.

8.10. После окончания доступа или Конца учебного года Исполнитель может удалять Материалы, учетные записи и сохраненный прогресс, если иное прямо не предусмотрено Специальными условиями и не требуется для выполнения условий Договора и иных обязательств Исполнителя.

9 Обращения и заключительные положения

9.1. Обращения и требования направляются через любой контакт Исполнителя, указанный в п.9.6, с предоставлением сведений, необходимых для обработки данного обращения или требования.

9.2. Актуальная редакция Оферты размещена в сети Интернет по адресу: https://stoballnik.ru/public-offer. Изменение Оферты осуществляется путем публикации новой редакции по указанному адресу.

9.3. Исполнитель (включая его сотрудников) или третьи лица по поручению Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Пользователя для исполнения Договора и иных законных целей в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных на Сайте (https://stoballnik.ru/privacy-policy).

9.4. К Договору применяется законодательство Российской Федерации. Стороны обязуются принимать все усилия для разрешения конфликтов и споров в досудебном порядке путем переговоров. Обязательный досудебный порядок и подсудность определяются действующим законодательством.

9.5. Недействительность отдельных условий Договора не прекращает действие остальных. После прекращения Договора сохраняются обязанности по взаиморасчетам, защите персональных данных и разрешению возникших требований.

9.6. Данные Исполнителя:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Петрова Алена Игоревна.
• ИНН: 744918708166.
• ОГРНИП: 323745600129350.
• Регистрирующий орган: Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 17 по Челябинской обл.
• Адрес для корреспонденции: 620016, г. Екатеринбург, ул. Цыганская, д. 47/2.
• Адрес электронной почты: info@stoballnik.ru.